1. 合资格接受资助的市民可以在何处接种流感 / 肺炎球菌疫苗？是否须要预约？
只有已登记参与「疫苗资助计划」的私家医生才可提供政府资助的疫苗接种服务。市民 / 家长可透过卫生署卫生防护中心的网站浏览参与「疫苗资助计划」的私家医生名单。而已登记参与计划的私家医生亦会在其诊所内张贴「疫苗资助计划」标记及海报，以供市民识别。市民 / 家长可与参与计划的注册西医诊所联络，查询是否须要预约。
2. 家长 / 监护人是否须要亲自带同子女 / 受监护人前往诊所接受疫苗接种？
不须要。但受讬人（如：亲友/家庭佣工）士必须带同一份事先由家长 / 监护人填妥及签署的「使用疫苗资助同意书」。同意书应在医生 / 医护人员确实儿童 / 受监护人可以接种疫苗后才递交。
须要带齐以下证明文件到参与计划的医生诊所：
- 香港居民身份证明文件 (如香港居民身份证或香港出生证明书)；
- 如儿童已满 18 岁仍就读中学，须带备儿童的学生手册 / 学生证，并提交一份影印副本给医生；
- 智障人士须要带备劳工及福利局 (康复服务中央档案室) 签发的残疾人士登记证 (注明「智障」或「弱智」) 或注册医生/指定服务智障人士机构负责人签发的证明书 (证明该人士为智障人士或符合「2023/24 疫苗资助计划」的资助资格)，并提交一份副本给医生；
- 领取伤残津贴的人士须要带备社会福利署签发的成功申请伤残津贴通知信，并提交一份副本给医生；
- 领取综合社会保障援助（综援）计划标准金额类别为「残疾程度达100%」或「需要经常护理」人士，须要带备于2018年12月15日前签发的有效「综合社会保障援助受助人医疗费用豁免证明书」，或「申请获准通知书」／「调整援助金额通知书」内的附页，证明自己有资格领取综援；并在接种疫苗前，于参与计划诊所提供的声明书上签署，声明是领取综援标准金额类别「残疾程度达100%」或「需要经常护理」。
- 如果家长 / 监护人委讬他人带子女 / 受监护人到诊所接种疫苗，家长 / 监护人须预先填妥「使用疫苗资助同意书」。同意书可在医生诊所内索取，或于卫生署卫生防护中心的网站下载；和
- 所有的疫苗接种记录（针卡）。
4. 在接受疫苗接种时，长者可否向已参与计划的医生出示长者咭，代替身份证？
不可以。合资格长者须出示其有效的香港身份证或豁免登记证明书，方可接受有关疫苗接种服务。
18 岁以下人士 / 精神上无认知能力的人士，应由父母或监护人签署「使用疫苗资助同意书」。其他接受疫苗接种人士可自行签署「使用疫苗资助同意书」。
6. 精神上无行为能力人士 (包括智障及精神紊乱人士) 如何使用疫苗资助？
已获监护委员会授予法定权力的监护人可替精神上无认知能力人士作出重要的决定。倘若法定的监护人是社会福利署署长，该署会安排社工跟进。至于没有决断能力而未有法定监护人的人士，多由亲属或社工在保障该人士的利益及福利的前提下，以折衷的方法(没有正式授权)协助处理有关事宜。此等安排亦可用于此计划。
不会读写的人士可在一名成年人见证下在签名栏按指模，以示同意使用政府资助作疫苗接种服务。该见证人须在同意书内写上姓名、香港身份证号码及签署。
8. 医疗机构内的职员 (例如护士) 可否为不会读写的人士作同意书内的见证人？
可以。见证人须在同意书内写上姓名、香港身份证号码及签署。
9. 受资助的人士或其家长 / 监护人签署「使用疫苗资助同意书」的目的为何？
受资助的人士或其家长 / 监护人签署同意书是用以表明其同意使用政府资助接种疫苗，以及让其 / 其子女 / 其受监护人的个人资料转交予政府、医院管理局或有关的医疗人员。卫生署可能就「疫苗资助计划」致电查核实与疫苗接种相关的资料。接受疫苗接种人士 / 家长 / 监护人应妥善保存所有的疫苗接种记录 (针卡)。受资助的人士或其家长 / 监护人必需于接种疫苗前填妥并签署有关同意书。请注意同意书的签署日期不能迟过接种日期。
10. 是否须要开设一个医健通 (资助) 户口作为疫苗接种之用？
如长者已使用过医疗券作医疗服务，就无须开设另一个户口作疫苗资助之用。诊所职员将替你查询医健通 (资助) 户口，并使用政府资助提供疫苗接种服务。如你从未使用过医疗券 / 疫苗资助，则须开设一个医健通 (资助) 户口。诊所职员将替你开设医健通 (资助) 户口。
11. 如果已登记参与计划的医生提供外展服务，接受疫苗接种的人士可以如何识别他们？
除了识别计划标志外，接受疫苗接种的人士或其照顾者亦可登入卫生署卫生防护中心网站，浏览已登记参与计划而又提供外展服务的医生名单。
12. 长者可否分别在不同的诊所接种流感疫苗和肺炎球菌疫苗？
可以。请先向参与计划的医生出示疫苗接种记录 (针卡) 或相关资料以确定需要接种的疫苗类别。